客服与帮助
本页集中说明桌面工具「一击智能图片批处理软件」（图片 / PDF 批量压缩）的授权、续期与常见问题。网页端「AI 一击生成」的账号与点数问题也可在此咨询。
一、桌面工具常见问题
1. 免费能用多少？
免费版累计可处理 10 张（图片与 PDF 同一计数口径，用完不恢复）。清空列表不会重置额度。
2. 怎么付费？
- 打开工具 → 右上角「⬆ 升级/激活」→ 选套餐 → 点「生成微信付款码」→ 微信扫码付款，支付成功后自动激活，无需其他操作。
- 月卡 ¥4.9（30 天无限量）· 年卡 ¥19.9（365 天无限量）· 按次包 ¥0.5（100 张，可叠加，10 年有效）。
3. 提示「激活码无效」？
- 激活码与设备绑定，换机器后需重新生成；在工具里点「复制购买信息」把本机 ID 发给客服即可重新发码。
- 请确认粘贴时没有多余空格或换行。
4. 付款后没自动激活？
多数情况是微信回调延迟（一般 1～2 分钟内到账），工具每 2 秒自动查单；请保持工具打开并稍候。若长时间未激活，请把本机 ID 与付款截图发给客服补发。
5. PDF 压完反而变大了？
PDF 模式是「先渲染成图再压缩」，最适合扫描件 / 图片型 PDF。纯文字、矢量型 PDF 被放大成像素后可能变大，可把「PDF 渲染精度」从 150 DPI 降到 100 DPI 缓解（文字会略软）。
6. 换了电脑怎么办？
权益与设备绑定。免费额度是当前设备的累计额度，不会转移；付费权益如需迁移，请联系客服并提供本机 ID 与原订单号，由客服换发。
7. 数据安全吗？
图片与 PDF 全部在本机处理，不上传任何服务器。工具只在您主动扫码付款、激活时与本站通信，设备标识仅用于权益计算。
二、联系我们
客服微信：aiaclick （加好友请备注「图片工具 + 本机 ID」，便于快速处理）
客服邮箱：aiaclick@163.com
反馈群二维码：可选（将二维码图片放在站点 /support-qr.png 即自动显示）
工作时间：每日 10:00–22:00；非工作时间留言，次日回复。
三、反馈模板（复制这段发给客服，排查更快）
本机 ID：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 问题类型：付款未激活 / 激活码无效 / 换机迁移 / 压缩效果 / 其他 现象描述：（例如：付了 ¥4.9，工具右上角仍显示「免费 10 张」） 订单号：（有就填，没有可留空） 截图：（附上工具窗口截图）
四、服务条款提示
会员与按次包均为虚拟服务，一经激活不支持退款，请购买前确认需求；因软件站分发导致的下载、安装问题不在虚拟服务范围内。完整条款见 隐私政策与服务协议。